突然崩了！今早同花顺“崩”上热搜，官方回应深表歉意，网友炸锅：血亏，赔钱

今天早间

据多位网友反馈

同花顺APP出现无法查看自选股、

无法查看交易账户等情形

似乎出现“系统崩溃”

随后，

#同花顺崩了#话题

也冲上微博热搜第一

有网友称：

“我的完全显示不出来走势，

我都不知道发生了啥”；

10时45分

同花顺发布微博回应称：

尊敬的客户，因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。

值得注意的是，该微博显示“由于用户设置，你无法回复评论。”，众多网友在转发中喊话“退钱”“卸载”。有用户称：“系统还是不稳定。”

有人吐槽：

“我以为我网有问题，

加仓没加进去，血亏”

有网友直接问：

“可以索赔吗？”

“可以索赔吗？

早盘拉高的票卖不出去

这会被闷下来了”

“要求同花顺赔偿”

“发现赔得比上班赚得还多”

资料显示，同花顺是一家互联网金融信息服务提供商，作为互联网券商龙头之一，主要业务是为国内外的各类机构客户提供软件产品及系统维护服务、金融数据服务、智能推广服务，为个人投资者提供金融资讯以及各种投资理财分析工具。

微博知名财经博主司马子潇潇发微博称：“这肯定是个严重的事件，花了钱使用的软件，在关键时刻买不进卖不出，一纸道歉就完事了吗？亏你还是上市公司。”

那么，同花顺是否要赔偿用户的损失？

据中新经纬，上海久诚律师事务所许峰律师表示，网友反映因为同花顺崩溃出现投资损失，需要提供相关证明证实损失与此次故障具有因果关系。若可以提供，在排除不可抗力的因素之后，同花顺要进行赔偿。“具体还是要看故障发生的原因，是不可抗力，还是同花顺本身的软件过错。此事应该尽快调查清楚，给其用户一个合法合理的交代，部分用户确实因此而造成损失的，应该主动赔偿，不一定非要通过司法途径解决。”

记者注意到，同花顺App在用户协议和免责声明中对股民进行了风险提示，其中就包括了网络因素、不可抗力、意外事件等导致出现故障等情况，并且在同花顺官网的法律声明中的免责条款也提到同花顺对因证券交易所、卫星传输线路、电信部门及网络服务提供商等任何原因造成的信息传递异常情况所致后果不承担法律责任，股民也不得以上述缘由向同花顺提出索赔。

基于上述各项免责声明，股民可能难以因网络故障等原因进行索赔。如果是同花顺自身的原因导致的软件故障，股民也要承担相应的举证责任，比较困难。

同花顺出故障后，有券商顺势打起了自己App的广告。

交易软件出故障时有发生。2020年7月6日早间，有网友反馈，东吴证券、招商证券、长城证券等券商App以及东方财富、同花顺等互联网金融数据服务商均或多或少出现了交易缓慢、卡顿等情况。不过当时情况是A股行情火爆，上证指数午间收盘大涨逾4%，创下了近两年半以来新高，当日收盘大涨5.71%。

2020年2月25日下午，微博上也不少网友反应，通达信软件在当日14：45分左右崩溃。同花顺交易软件也出现卡顿现象。有客服当时回应表示，服务器故障或因容量过大，正在紧急扩容。

今天你有没有

受同花顺系统崩盘的影响？

评论区等候你~

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本文综合自：中新经纬、每日经济新闻、极目新闻

微信编辑：泰妮

校对：纳米

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